طريقة التسجيل في ساما تهتم، قامت مؤسسة النقد العربي السعودي بإنشاء وتقديم هذه الخدمة الإلكترونية للسماح لعملاء شركات التأمين بتقديم شكاوى ضد جميع المؤسسات المصرفية، بينما تجري شركة التأمين المذكورة في الشكوى من أجل تحديد مسؤولية المؤسسات المالية المختلفة، والعمل على زيادة التثقيف المالي بين جميع المواطنين والمقيمين، ووضع السياسات اللازمة لحماية العملاء وتعزيز الشمول المالي في السوق المحلي، كما تقدم هذه الخدمة الخيار تقديم الشكاوى إلى أي مؤسسة مرتبطة بالقطاع المالي في المملكة، سنتعرف على الطريقة الصحيحة للتسجيل في ساما تهتم.
طريقة التسجيل في ساما تهتم
تهتم مؤسسة النقد السعودي بتلقي الشكاوى لذلك يجب عليك تسجيل الدخول إلى موقع مؤسسة النقد عن طريق القيام بما يلي:
- الدخول الى الموقع الرسمي ساما، من خلال الضغط هـــــــنــــــا.
- القيام بكتابة رقم الهوية الوطنية للمواطنين في المملكة ضمن الحقل المناسب.
- إدخال كلمة المرور الخاصة في الحقل المناسب.
- النقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
مؤسسة النقد المالي العربي السعودي ساما
في عام 1952 ميلادي قد تأسست مؤسسة النقد المالي العربي السعودي، وأطلق عليها اسم ساما (SAMA) وهي تعتبر اختصار لاسم Saudi Arabian Monetary Authority، ومن أبرز المعلومات ما يلي:
- بينما تحاول هذه المنظمة طباعة الريال السعودي وهي العملة الرسمية للمملكة العربية السعودية.
- فهي تُعرف أيضاً باسم البنك المركزي السعودي.
- كما تقدم حماية احتياطيات المملكة من النقد الأجنبي والسعي لبناء وحماية النظام المالي السعودي.
- ومن الضروري استشارة السلطات المختصة في حالة حدوث أي ضرر للمعاملات.
- إذا رفضت هذه السلطات المختصة معالجة المراجعات فيمكن للمرء أن يتوجه بعد ذلك إلى إدارة حماية العملاء بالمؤسسة ويقدم شكوى إلكترونياً عبر رابط SAMA.
- من أجل تأمين حماية العملاء وأمن القطاع المالي في المملكة تجدر الإشارة إلى أنها ستطبق جميع الإجراءات.
- وتفرض جميع العقوبات وتتخذ جميع الإجراءات المحددة في اللوائح التي تشرف عليها تجاه أي شخص يخالفها الأنظمة.
- فهي تعمل على تثقيف الناس على التزاماتهم القانونية والأخلاقية أثناء تفاعلهم مع السلطات المالية.
- كما يهدف إلى تحسين الثقافة والوعي المالي للناس.
- حيث يتم الاستجابة بسرعة لشكاوى العملاء ويحلها بشكل عادل.
- كما يوجد بعض من الشركات التي تكون خاضعة لرقابة مؤسسة النقد العربي السعودي.
- ومن أبرز هذه الشركات بنوك تجارية، شركات التأمين التعاوني، المهن الحرة المتعلقة بالتأمين، وبعض من شركات التمويل، وأبرزها شركة المعلومات الائتمانية.
- كما يتم التواصل عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 8001256666 أو باستخدام تطبيق الهاتف المتحرك.
مؤسسة النقد العربي السعودي استعلام برقم الهوية
تقدم مؤسسة النقد مجموعة متنوعة من الخدمات من خلال منصة سما تهتم، وإحدى هذه الخدمات هي خدمة الاستعلام، لاستخدام هذه الخدمة يجب عليك إكمال الإجراءات التالية:
مؤسسة النقد العربي السعودي استعلام برقم الهوية
- الدخول الى الموقع الرسمي التابع لمؤسسة النقد العربي السعودي، اضغط هـــــــنـــــــا.
- النقر على أيقونة الخدمات.
- كما يتم النقر على الشكوى ضمن الخيارات الموجودة في الصفحة الرئيسية.
- النقر على أيقونة الاستعلام عن الشكاوى.
- كتابة رقم الهوية الوطنية الخاص بالمواطن السعودي.
- كما يتم كتابة جميع البيانات المطلوبة.
- كتابة رقم الشكوى وكلمة المرور الخاصة بالمواطن.
- كما يتم كتابة رمز التحقق الظاهر أمامك على الصفحة الرئيسية.
- النقر على أيقونة إدخال.
- عرض كل جزء من البيانات المرتبطة بالشكوى المطلوبة.
شاهد أيضاً: كيفية رفع إيقاف الخدمات مؤقتا من مؤسسة النقد
تقديم شكوى على موقع ساما تهتم
ستوضح لك الإجراءات المذكورة هنا كيفية تقديم شكوى على موقع ساما تهتم:
تقديم شكوى على موقع ساما تهتم
- الدخول الى الموقع الرسمي ساما، من خلال الضغط هـــــــنــــــا.
- إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور في الحقول المناسبة.
- النقر على أيقونة ” تسجيل الدخول”.
- كما يتم النقر على أيقونة ” تسجيل طلب جديد”.
- البدء بتحديد نوع القطاع المراد تقديم شكوى ضده.
- القيام باختيار الرقم التابع للمؤسسة المالية، وتحديد نوعها والتصنيف الخاص فيها.
- إرفاق التوضيح الكامل لسبب الشكوى.
- كما يتم إرفاق جميع الملفات التي تعمل على إثبات الشكوى.
- النقر على أيقونة “تقديم الشكوى”.
- وبعدها سوف يصل رسالة نصية على على الجوال الخاص بالمواطن، وهذا للإفادة بتأكيد تقديم الشكوى.
شاهد أيضاً: الاستعلام عن نطاق المؤسسة برقم الاقامة أو رقم السجل التجاري