كيف اعرف رقم حساب فاتورة الماء، باتت كيفية الاستعلام والحصول على الخدمات التي تقدمها الوزارات المختلفة في المملكة العربية السعودية عبر المنصات الرقمية التي أطلقتها في السنوات القليلة الماضية؛ بهدف التسهيل على المواطنين عند الرغبة في إنجاز المهام المختلفة في أقل وقت وجهد مبذول، هي الشغل الشاغل لدى الكثير من المواطنين الراغبين في التعرف على كيفية إنجاز هذه الخدمات، ومنها كيفية الاستعلام عن رقم حساب فاتورة الماء، هذا ما سنخصص الحديث عنه في هذا المقال.
استعلام عن فاتورة مياه برقم الحساب
انطلاقاً من مبدأ التسهيل على كافة المواطنين في مختلف المناطق والمدن التابعة للمملكة العربية السعودية من قبل الحكومة السعودية ممثلة بوزارة البيئة والمياه والزراعة، لقد قامت بدورها بإطلاق منصتها الرقمية على الشبكة العنكبوتية يتم من خلالها حصول المواطن على الخدمة التي يرغب بها في غضون دقائق دون أن يبذل جهد، أيضاً دون أن تدعو الحاجة إلى الحضور للمكاتب والهيئات الإدارية التابعة للوزارة، والانتهاء من الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني، لذلك توجه بعض المواطنين بالبحث عن آلية الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب، لذلك سنقوم بعرض الخطوات بالتفصيل كالتالي:
- على المواطن الراغب في الاستعلام عن فاتورة المياه الخاصة به إلكترونياً، أن يقوم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة البيئة والمياه والزراعة السعودية للدخول اضغط هنـــــــــــا
- بعد الدخول إلى الموقع الإلكتروني يقوم المواطن بإدخال الرقم الآلي الخاص به وهو الرقم الذي يتواجد في أي فاتورة مياه لكافة المستهلكين، ويتكون الكود من 14 رقم.
- في هذه الخطوة يقوم المواطن المستعلم بالنقر على مربع البحث.
- من هنا يقوم بإدخال الرقم الآلي للفاتورة مرة أخرى للتأكد من صحته.
- على المستعلم أن يلتزم بالمواعيد والأوقات التي تحددها الوزارة لأجل قراءة العداد بالشكل الصحيح.
- من الممكن أن يقوم المواطن الراغب في السداد لقيمة الفاتورة أن يقوم بتسديدها من خلال المركز الفوري لشركة المياه التي يتبع لها في مدينته، أو الدفع الإلكتروني من خلال القيام باختيار الدفع وتحديد خدمة السداد.
شاهد أيضا: كيفية حساب فاتورة الكهرباء في الكويت
استعلام عن فاتورة مياه برقم العداد
أعلنت الشركة الوطنية للمياه التابعة للمملكة العربية السعودية عن جملة من الآليات التي يتم من خلالها المواطنون بالاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية التي يتم رصدها تبعاً لقيمة استهلاك المواطن في نهاية كل شهر ميلادي، على أن يقوم المواطن بتسديدها بشتى الطرق المتاحة لهم والتي حددتها الوزارة، أما عن الآلية التي يمكن من خلالها الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد عبر المنصة الإلكترونية التابعة لوزارة المياه والبيئة والزراعة فتتم من خلال النقاط التالية:
- على المواطن الراغب في الاطلاع على قيمة فاتورة المياه برقم العداد أن يقوم بالدخول إلى بوابة شركة المياه الوطنية، للدخول اضغط هنـــــــــا
- بعد التأكد من الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي يتعين على المستعلم في هذه الخطوة أن يقوم بالضغط على خدمة الاستعلام عن الفواتير.
- ومن ثم تسجيل رقم العداد في الخانة المخصصة له في الصفحة الرئيسية للموقع.
- في النهاية يقوم بالضغط على كلمة استعلام لتظهر أمام المستعلم قيمة الفاتورة.
شاهد أيضا: معرفة رقم حساب فاتورة المياه من رقم العداد
الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية
من ضمن الطرق المتعددة والمتاحة للمواطن للاستعلام بشكل إلكتروني عن قيمة فاتورة المياه الخاصة به هي الاستعلام برقم الهوية الوطنية الخاصة به عبر الموقع الرسمي للوزارة، على أن يقوم بمجموعة الخطوات التالية:
- المواطن الراغب في الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية أن يقوم بالدخول إلى الموقع الرسمي الإلكتروني لوزارة المياه السعودية للدخول اضغط هنــــــــــا
- في حال لم يمتلك المواطن حساب خاص به على الموقع الرسمي للوزارة عليه أن يقوم بإنشاء حساب؛ ليتسنى له الدخول إلى الصفحة الرسمية الخاصة بالموقع.
- الأشخاص الذين لا يمتلكون حساب يتم نقلهم إلى صفحة إنشاء حساب على أن يقوم المستعلم بإدخال مجموعة من البيانات منها ((رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، اسم المستخدم، كلمة السر، إعادة كتابة كلمة السر، عنوان البريد الإلكتروني)، ومن ثم الضغط على موافق للموافقة على كافة الشروط والأحكام في الصفحة.
- بعدها يقوم المستعلم بالضغط على أيقونة إرسال.
- في هذه الحالة يتم تسجيل الدخول إلى الموقع من خلال تعبئة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تتيح الصفحة الرسمية للوزارة مجموعة من الخدمات المتاحة للمواطنين يقوم المستعلم باختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية.
شاهد أيضا: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد في السعودية
هل يمكن الاعتراض على مبلغ فاتورة المياه
يواجه بعض المواطنين في حالات خطأ في قيمة الفاتورة المستهلكة إما بالنقص أو بالزيادة الأمر الذي يتطلب من المواطن أن يقوم بتقديم اعتراض على هذه الفاتورة، بدورها أيضاً قامت الوزارة بإتاحة الفرصة أمام المواطن أن يقوم بتقديم الاعتراض بشكل إلكتروني من خلال القيام بالخطوات التالية:
- على المواطن الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة المياه السعودية للدخول اضغط هنـــــــــا
- في هذه الخطوة يختار المستعلم الخدمات الإلكترونية الموجودة في أعلى الشاشة.
- ومن ثم القيام باختيار تقديم اعتراض أو شكوى.
- يقوم بكتابة الرمز المرئي والذي يتكون من أربعة أرقام.
- القيام بتعبئة البيانات والمعلومات الخاصة بالمستعلم في الخانات المخصصة لها.
- يقوم المواطن بكتابة الشكوى أو محتوى سبب الاعتراض على الفاتورة.
- بعد ذلك يقوم بإرسال الاعتراض مع كافة التفاصيل.
- سيتم في هذه الخطوة إرسال طلب الاعتراض للشركة على أن يتم مراجعة قراءة العداد للمستعلم.